KEL
Télésecrétariat
Service de Réception d'Appels et
Secrétariat externalisé
Présentation
KEL Télésecrétariat , votre partenaire au quotidien
Je suis Lesly Fernandez, j’ai 35 ans et je suis basée à Mauguio, dans l’Hérault.
Après plus de 10 années d’expérience dans le domaine du secrétariat et du Télésecrétariat, j'ai souhaité mettre mon savoir-faire, mon expérience et mes qualités professionnelles au service des entreprises et des professionnels.
Au fil de mes différentes expériences, j'ai développé de nombreuses compétences dans la gestion administrative, la réception d'appels, la gestion d'agendas ainsi que dans l'accueil et le suivi des clients.
C’est forte de cette expérience et animée par la volonté de proposer un service de proximité, fiable et personnalisé que j’ai créé KEL Télésecrétariat.
Pourquoi KEL ?
KEL Télésecrétariat et avant tout une entreprise qui me ressemble.
Le nom KEL est composé des initiales des trois personnes qui
comptent le plus pour moi:
K pour Kévin, mon Mari
E pour Eden, mon Fils
L pour Leïa, ma Fille
Derrière ce nom se trouvent donc ma famille, mes valeurs et l'envie de construire une entreprise à taille humaine, fondée sur la confiance,
la disponibilité et le respect.
Une relation professionnelle, mais avant tout humaine.
En créant KEL Télésecrétariat, mon objectif est de proposer bien plus qu'une simple prestation de télésecrétariat.
Je souhait établir avec chaque client une relation durable et de confiance, en étant réellement à l'écoute de vos besoins et en m'adaptant à votre organisation et à votre fonctionnement..
Parce que chaque professionnel et chaque entreprise sont différents, je privilégie un accompagnement personnalisé, avec un service sérieux, réactif, professionnel et à votre écoute.
Que vous soyez professionnel de santé, artisan, entreprise, indépendant, profession libérale ou collectivité, KEL Télésecrétariat vous accompagne dans la gestion de vos appels et vos besoins afin de vous permettre de gagner du temps, de vous concentrer sur votre activité et de rester disponible pour vos clients.
KEL Télésecrétariat, c’est avant tout l’alliance de l’expérience, du professionnalisme et de la proximité. Une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses clients, qui privilégie une relation de confiance et s’engage à construire des partenariats durables et personnalisés.
Je suis Lesly Fernandez, j’ai 35 ans et je suis basée à Mauguio, dans l’Hérault.
Après plus de 10 années d’expérience dans le domaine du secrétariat et du Télésecrétariat, j'ai souhaité mettre mon savoir-faire, mon expérience et mes qualités professionnelles au service des entreprises et des professionnels.
Au fil de mes différentes expériences, j'ai développé de nombreuses compétences dans la gestion administrative, la réception d'appels, la gestion d'agendas ainsi que dans l'accueil et le suivi des clients.
C’est forte de cette expérience et animée par la volonté de proposer un service de proximité, fiable et personnalisé que j’ai créé KEL Télésecrétariat.
Pourquoi KEL ?
KEL Télésecrétariat et avant tout une entreprise qui me ressemble.
Le nom KEL est composé des initiales des trois personnes qui
comptent le plus pour moi:
K pour Kévin, mon Mari
E pour Eden, mon Fils
L pour Leïa, ma Fille
Derrière ce nom se trouvent donc ma famille, mes valeurs et l'envie de construire une entreprise à taille humaine, fondée sur la confiance,
la disponibilité et le respect.
Une relation professionnelle, mais avant tout humaine.
En créant KEL Télésecrétariat, mon objectif est de proposer bien plus qu'une simple prestation de télésecrétariat.
Je souhait établir avec chaque client une relation durable et de confiance, en étant réellement à l'écoute de vos besoins et en m'adaptant à votre organisation et à votre fonctionnement..
Parce que chaque professionnel et chaque entreprise sont différents, je privilégie un accompagnement personnalisé, avec un service sérieux, réactif, professionnel et à votre écoute.
Que vous soyez professionnel de santé, artisan, entreprise, indépendant, profession libérale ou collectivité, KEL Télésecrétariat vous accompagne dans la gestion de vos appels et vos besoins afin de vous permettre de gagner du temps, de vous concentrer sur votre activité et de rester disponible pour vos clients.
KEL Télésecrétariat, c’est avant tout l’alliance de l’expérience, du professionnalisme et de la proximité. Une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses clients, qui privilégie une relation de confiance et s’engage à construire des partenariats durables et personnalisés.
Permanence téléphonique
Réception d'appels et Gestion d'Agenda à Distance
Nous proposons des forfaits ajustables automatiquement en fonction de vos besoins, avec la mise en place d'un numéro, avec Prédécroché et répondeur personnalisé, que ce soit pour vos appels entrants et ou sortants. Nous vous fournirons un accès sécurisé à votre agenda tout en mettant en pratique vos instructions pour répondre au mieux à vos besoins.
Nos agendas
Nous vous proposons l’agenda WZ Agenda mais nous pouvons travailler avec tous les agendas tel que Doctolib, Google Agenda, MAÏA ou autre si besoin.
Votre agenda partagé est mis à jour en temps réel , il est consultable 7/7 24h/24H depuis internet ou votre smartphone.
Comment ça marche
Après l’acception de notre collaboration pour l’utilisation de nos services, un numéro de téléphone en 09 vous sera attribué afin d’être relié au logiciel de gestion d’agenda.
Un cahier des charges vous est envoyé pour nous faire parvenir vos consignes de travail. Dès lors nous prenons en charge vos appels en totalité ou en complément de votre secrétariat.
Comment faire le transfert d'appel
Votre numéro SDA en 09, nécessaire pour le transfert de vos appels vers notre service, vous est attribué dès l’ouverture de votre compte.
- Votre correspondant appelle vous ne pouvez pas décrocher ?
- Pour activer le renvoi de vos appels, composez le : * 21 * NUM SDA # ✆
- Pour annuler le renvoi de vos appels, composez le : # 21 # ✆.
Selon vos consignes nous gérons :
- Vos appels téléphoniques entrants et sortants
- Prise et envoi de vos messages
- Nous filtrons vos appels pour tout ce qui est démarchage
- Mise en service d’un répondeur personnalisé
- Rappel des RDV par SMS = moins d’absentéisme = gain de temps et d’argent.
Tarif : A partir de 0.90 € HT / Appel
Nos forfaits s’adaptent automatiquement à votre consommation.
Devis sur demande .
KEL Télésecrétariat est là pour vous seconder, pour vous épauler et vous faire gagner du temps.
Avantages
GAGNER DU TEMPS
• Pour vous recentrer sur votre métier • Pour vous assister dans certaines tâches • Pour faire face à un surcroît d’activité • Pour un remplacement de congés
FAIRE DES ÉCONOMIES
• Vous ne payez que la prestation que nous avons convenue ensemble • Pas de charges sociales • Pas de congés payés • Baisse de vos charges : vous déduisez nos factures de vos frais et vous récupérez la TVA.
UN SERVICE DE QUALITÉ
• Un interlocuteur unique • Une disponibilité face à l’imprévu • Un respect des délais en toute confidentialité • Un professionnalisme affirmé par plusieurs années d’expérience
Contact
- Mauguio, Occitanie, France
- +33-0629432691 - KEL TÉLÉSECRÉTARIAT
- keltelesecretariat34@gmail.com
- Lundi au Vendredi - de 8h00 à 19h00 Samedi de 8h00 à 12h00
Bonjour, Décrivez votre activité et vos attentes, je vous répondrai rapidement avec une solution adaptée. JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE CONFIANCE. Cordialement Mme FERNANDEZ LESLY KEL Télésecrétariat